Hilfe anfragen - so funktioniert´s

• 1. Registrieren

  Registrieren Sie sich auf Helfer Portal und legen Sie Ihr persönliches Profil an.

• 2. Personen-Ident

  Aus Sicherheitsgründen, bitten wir Sie, online ein einfaches Personen-Ident-Verfahren online zu durchlaufen.

• 3. Bedarf anlegen

  Legen Sie Ihren Hilfebedarf im System an.

• 4. Helfer finden

  Ihre Einsatzanfrage wird nur den Engagierten auf der App angezeigt, deren Einsatzprofil zu 100% auf Ihren Bedarf passt.

• 5. Helfer auswählen

  Wählen Sie einen der Engagierten aus, die für Ihre Anfrage verfügbar sind. Als Kriterien dienen Ihnen die Bewertung des Helfers, die Höhe der Aufwandsentschädigung, sowie das Profil. Erst nach Ihrer Auswahl erhält der ausgewählte Helfer Ihre Kontaktdaten und Sie die des Engagierten.

• 6. Einsatz bestätigen

  Nach dem Einsatz bestätigen Sie diesen auf der App des Helfenden und quittieren ihn mit Ihrer Unterschrift. Auch können Sie Ihre Zufriedenheit mit dem Engagierten im System bewerten.

• 7. Abrechnung

  Basierend auf den von Ihnen unterschriebenen Einsätzen, erhalten Sie am Anfang des Folgemonats eine Rechnung von der Organisation, der der Engagierte angeschlossen ist. Diese können Sie je nach Ihrer persönlichen Situation bei der Pflegekasse oder anderen Kostenträgern einreichen. Der Engagierte bekommt eine Aufwandsentschädigung von der sozialen Organisation überwiesen.

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