Startseite 2017-04-07T12:26:09+00:00

Automatisierte Helfersuche

Wir unterstützen Sie bei der Suche nach geeigneten Helfern für die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Klienten

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Willkommen im Helferportal

Der Erfolg einer Nachbarschaftshilfe liegt in der schnellen Vermittlung von geeigneten Helfern für hilfsbedürftige Menschen. Leider jedoch ist dies mit sehr zeitaufwändigen Prozessen und einem erheblichen administrativen Aufwand verbunden. Damit Sie Ihre Organisation so effizient wie möglich führen können und sich voll auf die Klienten und Helfer fokussieren können, haben wir passgenaue Lösungen für Sie entwickelt.

Lösung zur automatisierten Helfersuche

Mit unserem Helferportal bieten wir Ihnen eine webbasierte Lösung zur Suche nach geeigneten Helfern für die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Klienten. Ihre Helfer erfassen ihre Qualifikationen, den geografischen Rahmen Ihrer Einsatzbereitschaft, Ausschlusszeiten, zeitliche Kapazitäten, sowie die angebotenen Dienstleistungen auf dem Portal. Ihr Koordinator überprüft die Qualifikationen (polizeiliches Führungszeugnis, Helferkurs, Fortbildungen, Führerschein etc.) und schaltet den Helfer für Suchanfragen frei. Eingehenden Suchanfragen werden von Ihrem Koordinator im System hinterlegt, so dass dieses automatisiert nach infrage kommenden Helfern für diesen spezifischen Auftrag sucht und zur Anfrage vorschlägt. Nach der Bestätigung durch den Koordinator werden diese Helfer per App oder SMS-Service benachrichtigt. Die Helfer können Ihre Einsatzbereitschaft für den konkreten Fall über die gleichen Kommunikationswege zu- oder absagen und Zeitfenster für einen Vorstellungstermin (bei Ersteinsätzen) angeben. Das Helferportal sortiert die Zusagen nach dem Kriterium „präferierter Helfer“ und nach den Bewertungen der letzten Einsätze. Der Koordinator wählt einen Helfer aus und vereinbart einen Vorstellungstermin. Das System generiert eine Auftragsbestätigung mit allen notwendigen Daten für den ausgewählten Helfer. Die anderen Bewerber bekommen eine automatisierte freundliche Absage zugeschickt.

Nach erbrachter Leistung wird der Helfer durch den Hilfsbedürftigen bewertet. Die Kriterien sind von Ihrer Organisation frei definierbar. Unterschieden wird zwischen allgemeingültigen Kriterien, die in die Gesamtbewertung einfließen und bilaterale Kriterien, die nur zwischen dem Helfer und dem Hilfsbedürftigen gelten.

Das System verfügt über verschiedene Auftragsstatus, so dass Ihr Koordinator zu jeder Zeit einen guten Überblick über die aktuelle Auftragslage hat.

Die Helferportal-App

Sie können die Helferportal-App bei GooglePlay und im AppStore herunterladen:

Die Helferportal-App gibt es auch als Web-Anwendung:

Lösung zur Abrechnung mit den Leistungsträgern und Helfern

Damit Sie sich auf Ihre Klienten fokussieren können, bieten wir Ihnen auch Abrechnungsdienstleistungen an. Wir verwalten die unterschiedlichen Budgettöpfe der Pflegekassen und übernehmen gerne für Sie die Erstellung der Rechnungen und Gutschriften in Ihrem Namen. Auch generieren wir Batch-Dateien zum automatischen Hochladen in Ihr Bankprogramm und bieten Ihnen eine Schnittstelle zu Ihrem Buchhaltungsprogramm.

Beratungsleistungen

Gerne sind wir Ihnen beim Auf- und Ausbau Ihrer Nachbarschaftshilfe behilflich und beraten Sie zu folgenden Themengebieten:

Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen

Ja, ich habe Interesse am Helferportal und möchte mehr erfahren…